Öppet köp och Retur

Avbeställning

Alla beställningar kan avbokas till dess att de har skickats. Om din beställning har betalats och du behöver ändra den eller avbeställa den, så behöver du kontakta oss inom 12 timmar: Så fort som varan har börjat att iordningställas för transport, så kan den inte längre avbeställas.

Återbetalning

Vår första prioritet är att kunden blir nöjd. Du kan därför begära återbetalning eller retur av vara om:

• du inte mottar den inom den garanterade tiden (45 dagar, vilket inte inkluderar 2-5 dagars iordningställande)
• du tar emot felaktig vara
• du inte längre vill ha den vara du har beställt (då måste du emellertid returnera varan på egen bekostnad och varan får inte vara använd)

Vi medger inte återbetalning om:

• beställningen inte anländer på grund av orsaker som beror på kunden (t.ex. att felaktig adress har uppgetts)
• beställningen inte anländer på grund av exceptionella orsaker utom vår kontroll (t.ex. att tullen ej har godkänt varan, försening genom naturkatastrof).

*Du kan ansöka om återbetalning inom 15 dagar efter det att den garanterade perioden för leverans (45 dagar) har löpt ut. Du kan göra det genom att sända et meddelande via meddelandefunktionen.